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代表取締役社長  西村 秀輝 ハローサービスのホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

私たちハローサービスは、営業活動地域を瀬戸市、豊田市(藤岡地区)、守山区、尾張旭市とその周辺地域に絞り、地域密着の住宅リフォーム専門店として、顧客満足度、地元NO,1 を目指している会社です。



そのためには、どこよりも安くて、品質がよく、安心。そしてどこよりもお客様を大切にするリフォーム会社でなければならないと考えています。
また、自社に工事部を併設させた、丸投げの外注を一切しない自社施工の体制が、私たちハローサービスの強さの理由の一つでもあります。
すべての商品は、もちろんの事、大工工事、水道工事、内装工事、塗装工事から下水工事にいたるまで、自社施工の体制で工事をしています。
給湯器が壊れて、リフォーム会社に取替えを依頼したはずなのに、○○水道店とか、○○設備さんが給湯器をトラックに積んできて、今から工事を始めますって言われたら、なんか損したような気持ちになりますよね、(笑)なんかピンハネされているような。(笑) 実は、ひと昔前までの私は、そんなお客様のなんかガッカリされた顔をず〜と見てきたような気がします。
そんな気持ちを察知して、作業の念押しやら、材料運びや工事を手伝ったりしていました。
仕事は良く覚えることはできましたけど、あまりにも早く終わったりすると、申し訳ない気持ちになって。(笑)

住宅リフォームという仕事は、新築以上に高い技術やセンスを問われる場面もありますし、また取替えや修理など施工店の役割も同時に果たしていかなければ、生涯お付き合いする業者として、お客様が認めてくれないのではないか?と、ずーと思ってきました。これが私の、一級建築士事務所、そして自社施工の体制にこだわる理由のひとつです。

そして、住宅リフォームは、新築と違いお客様が生活している中での工事が大半です。
工事中はお客様に大変な不便をかけていること、また目の前で自分の家を解体、撤去されるため、お客様が大変不安になられたりします。
私は、『ものづくりのこだわり』に、『お客様の気持ちに対する配慮のこだわり』をプラスした住宅リフォームでお客様に向き合っていきたいと思っています。
代表取締役社長  西村 秀輝
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