ハローサービスのホームページをご覧いただきましてありがとうございます。
私たちハローサービスは、営業活動地域を愛知県の瀬戸市、豊田市(藤岡地区)、守山区、尾張旭市とその周辺地域に絞り、地域密着の住宅リフォーム専門店として、顧客満足度地元NO.1を目指している会社です。
そのためには、他のリフォーム店より安く、優良品質で、安心でき、そして何よりもお客様を大切にするリフォーム会社でなければならないと考えています。
また、自社に工事部を併設させた、丸投げの外注を一切しない自社施工の体制が、私たちハローサービスの強さの理由の一つでもあります。
すべての商品は、もちろんの事、大工工事、水道工事、内装工事、塗装工事から下水工事にいたるまで、自社施工の体制で工事をしています。
例えば給湯器が壊れて、Ａ社というリフォーム会社に取替えを依頼したのに、他の△△△水道店とか、□□□□設備といった別の会社が給湯器を積んできて、「じゃあ今から工事を始めます」って言われたら、Ａ社と下請け会社にお金を支払うようで、なんか損したような気持ちになりますよね。なんかピンハネされているような･･･
実は、ひと昔前までの私は、そんなお客様のなんかガッカリされた顔をずーっと見てきたような気がします。
そんな気持ちを察知して、作業の念押しやら、材料運びや工事を手伝ったりしていました。
仕事は良く覚えることはできましたけど、あまりにも早く終わったりすると、申し訳ない気持ちになって。
住宅リフォームという仕事は、新築以上に高い技術やセンスを問われる場面もあります。
また取替えや修理など施工店の役割も同時に果たしていかなければ、生涯お付き合いする業者として、お客様が認めてくれないのではないか？と、ずーっと思ってきました。
これが私の「自社施工の体制」にこだわる理由です。
また住宅リフォームは、新築と違いお客様が生活している中での工事が大半です。
工事中はお客様に大変な不便をかけていると思いますし、また目の前で自分の家が解体・撤去されるため、お客様が大変不安になられたりします。
私は、『ものづくりのこだわり』に『お客様の気持ちに対する配慮のこだわり』をプラスした住宅リフォームでお客様に向き合っていきたいと思っています。 |
| 代表取締役社長 西村 秀輝 |
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春日井市,北区,千種区,
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※車で１時間以内で行ける地域を対象にしています。
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お客様に笑顔になって頂くために、社員どうしでの勉強会を毎週行っています。
