ハローリフォームの取り組み

キャラクター紹介
~ハローさん誕生エピソード~

ハローさん誕生エピソード

くまは一番パワーのある動物、経営理念にある「安心と信頼」という言葉にピッタリ!
お客様に「くまのマークのリフォーム屋さん」と覚えていただくことで、誰にでも親しみやすく、
分かりやすく私たちの想いを伝えるために、ハローさんは誕生しました。

地域限定リフォーム祭

毎年1月と5月の2回開催しています。

日頃の感謝を社員一同がお客様にお伝えするために、一度リフォームをして頂いたお客様をイベントにご招待しています。
また、初めてリフォームをしようと考えてご来場頂いた新規のお客様のお悩みも解決することが我々の目的です。
さらに、当日限定特別価格で勝負しています!
来て頂いた方に損はさせないのが、弊社のリフォーム祭です!!

元気朝礼とは?!

ハローリフォームの朝は、みんな元気に大きな声で「スイッチオン!!」からスタートします。どんなに前日嫌なことがあっても、眠い朝でも一気にテンションがUPします。あーでもないこーでもないという上司の長い話はありません。メンバーがお客様宅や現場で感じた感動エピソードを共有したり、理念を唱和しポジティブマインドで仕事がスタートできるんです。|「ハローさんは元気な人が多いのね」私たちは、お客様からそのようにお声がけいただきます。それもこの朝礼があってこそ。私たちの仕事は、お客様を幸せにすることです。いくらリフォームの完成度がよくても、担当営業の表情や言動が暗かったら、気分は台無しです・・・。お客様を笑顔にするために、私たちも笑顔で元気に、感動できるたちでありたい、朝礼はそんな想いがこもった、私たちにとってとても大切な時間です。

委員会制度とは?!

ハローサービスでは、社内の取り組みがより活性化するように委員会制度を設けています。

  • 元気朝礼実行委員会|元気朝礼実行委員会では、毎朝の朝礼の運営に関する打ち合わせを行います。日本一元気な朝礼を目指して、活発な会議が行われています。
  • 感動委員会|感動委員会では、お客様の声の中で最も感動的なコメントをいただいた担当が誰かを決め表彰します。仕事をしていく中で最もやりがいを感じるも瞬間のひとつです。

販売促進活動~チラシへの想い~

毎月新聞折込チラシを27万部配布しています。このチラシには、価格の不明確さを無くすため、商品代と工事価格を明確に表記しています。また私たちの一番の商品は人なので、社員・職人の顔写真も掲載し、会社としてお客様と一体になってリフォームを進めていく姿勢を打ち出しています。

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